Lotto24 LogoLotto24 ist ein Online-Lottoanbieter, der seinen Kunden viele namenhafte Lotterien bietet und ordnungsgemäß lizenziert ist. Der folgende Test geht diesem auf den Grund und informiert über die Kosten, Gebühren, Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten und erläutert, wie die Seite gestaltet ist und wie der Support erreicht werden kann.

Ist Lotto24 seriös?

Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Hamburg und vom Niedersächsischen Ministerium für Inneres und Sport die Erlaubnis erhalten Lotterien anzubieten. Des Weiteren ist die Aktiengesellschaft laut der Bezirksregierung Düsseldorf befugt, ihr Angebot zu bewerben. Zudem sprechen das Siegel des TÜV-Rheinlands und das sogenannte Trusted-Shops-Gütesiegel für einen seriösen und vertrauenswürdigen Anbieter.

Was kann bei Lotto24 alles gespielt werden?

Lotto24 bietet lediglich folgende staatlich lizenzierte Lotterien an:

  • Lotto 6 aus 49 inklusive Super 6 und Spiel 77
  • Glücksspirale
  • EuroJackpot
  • Keno mit plus 5
  • NKL (Norddeutsche Klassenlotterie) und
  • SKL (Süddeutsche Klassenlotterie)

Webauftritt und Usability

Das Design der Webseite ist durch viele aneinandergereihte Kästchen relativ unübersichtlich. Wer sich allerdings etwas auf dieser aufhält, findet durchaus schnell, wonach er sucht. Zur Auswahl stehen die Menüpunkte:

  • Lotto 6 aus 49
  • EuroJackpot
  • Spielgemeinschaften
  • Mehr und
  • Ergebnisse

Mobiles Spielen

Etwas moderner zeigt sich der Anbieter bei der mobilen Lösung seiner Webseite. So stehen den Kunden eine App für Android- und iOS-Geräte zur Verfügung. Und auch diejenigen, die ein sogenanntes Windows-Phone besitzen, können das passende Programm für ihr Smartphone herunterladen. Somit können alle Kunden bequem von unterwegs aus das Angebot von Lotto24 nutzen.

Lotto24 App

Bei Lotto24 lässt sich auf jedem Endgerät problemlos Lotto online spielen.

Kosten und Gebühren

Wer sich über die Kosten bei Lotto24 informieren will, kann dies unter dem Menüpunkt Service -> Produktübersicht tun. Die Bearbeitungsgebühr beträgt bei allen Spielen 60 Cent. Eine Ausnahme stellen hierbei die sogenannten Kombispiele (Lotto 6 aus 49) dar, die jeweils samstags und mittwochs stattfinden. Denn bei diesen fällt die Bearbeitungsgebühr mit 1,20 Euro doppelt so hoch aus.

Ein- und Auszahlungen

Bei Lotto24 stehen den Kunden diese Einzahlungsmethoden zur Verfügung:

  • Kreditkarte
  • Bankeinzug und
  • PayPal

Der Mindestbetrag für Zahlungen mit einer Kreditkarte liegt bei 1,25 Euro.

Lotto24 Zahlungsmöglichkeiten

Die Zahlungsmöglichkeiten bei Lotto24

Bonus und Sonderaktionen

Viele Lottoanbieter begrüßen neue Kunden mit einem Willkommensbonus oder belohnen Bestandskunden regelmäßig mit attraktiven Rabatten. Bei Lotto24 gibt es das derzeit noch nicht, genauso wenig wie bestimmte Sonderaktionen. So finden lediglich ab und zu Auslosungen statt, wie zum Beispiel an Weihnachten. Daher lohnt es sich, immer Mal wieder die Website des Anbieters aufzusuchen.

Support und Kundenservice

Der Kundenservice von Lotto24 kann per Telefon, per Fax über ein Kontaktformular oder per E-Mail erreicht werden. Die Hotline steht den Kunden täglich (außer sonntags) jeweils in der Zeit von 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr kostenlos zur Verfügung. Einen Livechat gibt es hingegen nicht. Viele Fragen lassen sich häufig bereits über einen sogenannten FAQ-Bereich klären. Bei Lotto24 scheint es diesen auf den ersten Blick gar nicht zu geben. Denn für jede einzelne Lottorie hat der Anbieter einen separaten Hilfebereich bereitgestellt. Dadurch müssen die Kunden bei offenen Fragen nicht viele für sie unwichtige Informationen durchlesen, bis sie das passende Thema gefunden haben.

Vor- und Nachteile auf einen Blick

Vorteile:

  • Lizenzierter und TÜV-geprüfter Anbieter
  • Sitz in Deutschland (Hamburg)
  • App für mobiles Spiele auf Android-, iOS- Window-Geräten
  • separater Hilfebereich für jede Lotterie
  • staatliche Lotterien
  • übersichtliche Kostenstruktur
  • sehr guter Kundenservice
  • spezielle Auslosungen

Nachteile:

  • nur drei Einzahlungsmöglichkeiten (Kreditkarte, Bankeinzug, PayPal)
  • keine Sofortlotterien
  • keine Rubbellose
  • unübersichtliche Website
  • keine Minispiele
  • kein Willkommensbonus
  • kein Livechat
  • kein allgemeiner FAQ-Bereich

Fazit und Bewertung

Bei Lotto24 handelt es sich um einen seriösen und lizenzierten Anbieter, der seinen Hauptsitz in Deutschland (Hamburg) hat. Leider ist die Website etwas unübersichtlich gestaltet. Wer sich aber ein wenig umschaut, findet sich schnell zurecht. Bei Lotto24 können lediglich einige staatlich lizenzierte Lotterien gespielt werden, wie zum Beispiel Lotto 6 aus 49, Eurojackpot oder Glücksspirale. Abgerundet wird das Angebot von Keno. Sogenannte Sofortlotterien, Bingo, Rubellose und andere Minispiele werden leider nicht angeboten.

Positiv zu erwähnen ist aber, dass der Support auf unterschiedliche Weisen (Telefon, Fax, E-Mail, Kontaktformular) erreicht werden kann. Zudem finden die Kunden auf der Webseite praktische Übersichtstabellen, die Auskunft über die Gebühren und Kosten der einzelnen Lotterien geben. Diese bewegen sich auf einem durchschnittlichen Niveau, sodass es hierbei nichts zu bemängeln gibt.