Lotto24 Erfahrungen

Wenn von deutschen Online-Lottoanbieter die Rede ist, dann muss zwangsweise von Lotto24 gesprochen werden. Bei Lotto24 handelt es sich um eines der ältesten Online-Glücksspielunternehmen in Deutschland. Gegründet wurde das Unternehmen bereits im Jahre 2010 und ist offizieller Partner der deutschen Lotterien. Was Lotto24 inzwischen so alles kann und welche Vorteile gegenüber dem Kiosk bestehen, kann nun im nachfolgenden Lotto24 Erfahrungsbericht nachgelesen werden.

Ist Lotto24 seriös?

In Zeiten des neuen staatlichen Glücksspielvertrags und gefühlt immer mehr unlizenzierten Sportwettenanbietern und Online Casinos im deutschen Raum, stellt sich natürlich auch im Bereich der Online-Lotterien die Frage der Seriosität. Jedoch nicht bei Lotto24. Als eines der wenigen Unternehmen im Bereich der Online-Lotterie ist das Unternehmen vollständig in deutscher Hand.

Demnach nutzt Lotto24 keine Lizenz aus Malta oder Gibraltar, sondern ist im Besitz einer offiziellen Lotterievermittlungserlaubnis des zuständigen Ministeriums für Inneres und Sport des Landes Niedersachsen. Besser geht es einfach nicht. Alle Kunden können daher sicher sein, dass die aktuellen Einschränkungen des Glücksspielvertrags eingehalten werden und demnach auch maximale Sicherheit garantiert wird.

Zu den neuen Vorgaben der novellierten Form des Glücksspielstaatsvertrags zählt unter anderem eine monatliche Einzahlungssgrenze von 1.000 Euro. Ebenso müssen alle neuen Kunden bei Lotto24 umgehend ihre persönlichen Daten verifizieren können. Solltet dennoch einmal die Kontrolle verloren gehen, werden euch entsprechende Beratungsstellen angeboten, die mit den lokalen Behörden kooperieren.

Zusätzlich zu den persönlichen Sicherheitsbestimmungen können sich Kunden bei Lotto24 auf eine SSL-Verschlüsselungstechnik und den TÜV-Saarland verlassen. Die verwendete SSL-Verschlüsselungstechnik befindet sich dabei auf einem extrem hohen Niveau und ist mit den Sicherheitsbarrieren der Banken im Bereich des Online-Bankings gleichzustellen. Zudem wurde vom TÜV-Saarland bestätigt, dass der Datenschutz den hohen deutschen Anforderungen entsprechen kann.

Benutzerfreundlichkeit

Direkt vom ersten Moment an werden Kunden den Eindruck erhalten, dass Lotto24 ein absolut seriöses Produkt anbietet. Die Webseite ist extrem freundlich gestaltet und ist ganz klar für den deutschen Markt konzipiert worden. Demnach werden alle wichtigen Lotterien übersichtlich angeboten und zudem durch eine starke Aufteilung angeordnet. Umgehend wird der Eindruck erzeugt, dass hier alles mit rechten Dingen zugeht.

Mit der tollen Optik kommt auch eine gute Usability. Die Webseite ist demnach schnell zu nutzen und wird den Kunden kaum Probleme bei der Abgabe des Scheins oder schnellen Wechseln zwischen verschiedenen Lotterien bereiten. Während der Testphase ging alles sehr schnell über die Bühne.

Damit alle Lottoscheine auch über das Handy abgegeben werden können, hat Lotto24 eine native Lotto App entwickelt. Diese steht in allen gängigen App Stores zum Download bereit und wurde sowohl für iOS, als auch für Android entwickelt. Während der Testperiode wurde diese auch ausgiebig getestet und kann abschließend als gut befunden werden. Weder treten lästige Störungen bei der Füllung des Lottoscheins auf, noch fallen zusätzliche Mehrkosten an.

Zusätzlich sollte lobend erwähnt werden, dass Lotto24 viel daran gelegen ist neue Kunden von sich und seinen Produkten zu überzeugen. Demnach werden Besucher der Webseite viele Artikel nutzen können, die sich detailliert mit den deutschen Lotterien auseinandersetzen. Haben Kunden demnach offene Fragen oder wollen ihr Glück bei einer anderen Lotterie versuchen, dann können dazu alle wichtigen Informationen bei Lotto24 eingeholt werden.

Spielangebot

Das Spielangebot von Lotto24 ist ein heikles Thema. Hier wird leider sichtbar, dass Lotto24 ein deutsches Unternehmen ist und sich demnach an die neuen Richtlinien des deutschen Glücksspielvertrags halten muss. Im Gegensatz zu den Lottoanbietern mit Lizenzen aus Malta ist das Spielangebot daher extrem eingeschränkt. Lotto24 fokussiert sich demnach einzig und alleine auf deutsche Lotterien.

Insgesamt werden bei Lotto24 demnach zehn verschiedene Lotterien für den deutschen Markt gelistet. Angeführt wird das Feld dabei natürlich klassisch vom 6aus49, für welches das Unternehmen gleich mehrere Tippfunktionen entwickelt hat. In Kooperation mit dem deutschen Lottoverband können Kunden somit einem Quicktipp-Schein und diverse Lottovoll- und Lottoteilsysteme nutzen. Im direkten Vergleich ist das Portfolio für das klassische deutsche Lotto bei Lotto24 im Internet am besten.

Doch auch weitere beliebte Lotterien können genutzt werden. Die Auswahl für den deutschen Markt wird zudem durch die Glücksspirale, die deutsche Fernsehlotterie und Traumhauslotterie oder auch den EuroJackpot erweitert. Auch wenn die Auswahl damit deutlich unter den Erwartungen liegt, sollten Kunden ausreichend Möglichkeiten für tolle Gewinne haben.

Damit alle interessierten Leser gleich alle zehn Lotterien bei Lotto24 auf dem Schirm haben, folgen nun gleich alle gelisteten Lotterien:

  • EuroJackpot
  • Die deutsche Traumhauslotterie
  • Freiheit+
  • 6aus49
  • GlücksSpirale
  • Duo Lotto
  • KENO
  • Deutsche Fernsehlotterie
  • NKL
  • SKL

Neben den zehn Lotterien gilt es allerdings anzumerken, dass die Spielauswahl damit bei Lotto24 endet. Aufgrund der deutschen Lizenz und der fehlenden Glücksspiellizenz aus Darmstadt, ist es Lotto24 nicht gestattet Sportwetten oder Spielautomaten anzubieten.

Bearbeitungsgebühren

Wie es sich für ein deutsches Unternehmen gehört, ist Lotto24 extrem transparent im Umgang mit seinen Bearbeitungsgebühren und Mindesteinsätzen. Kaum ein anderes Unternehmen listet seine Preise und Gebühren derart geordnet auf seiner Webseite auf, wie es bei Lotto24 der Fall ist. Nach Auswertung und Vergleichen der Bearbeitungsgebühren bei Lotto24 kann allerdings festgestellt werden, dass Kunden bei Lotto24 keine finanziellen Vorteile schlagen können.

Während der Testphase konnte erkannt werden, dass Lotto24 eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 0,60 Euro für die Teilnahme an einer der wöchentlichen 6aus49-Ziehungen erhebt. Wollen Kunden ihre Tippscheine gleich für beide Ziehungen am Mittwoch und Samstag melden, so kann leider kein Rabatt erhalten werden. Die Bearbeitungsgebühr steigt damit auf 1,20 Euro an. Deckungsgleich sind die Bearbeitungsgebühren auch für die europäische Alternative. Für den EuroJackpot liegen die Gebühren demnach ebenfalls bei 0,60 Euro, bzw. 1,20 Euro.

Anzumerken gilt dennoch, dass es durchaus einen Weg bei Lotto24 gibt, um die wöchentlichen Kosten durch ein Abo etwas herunterzudrücken. Hierbei steht und dreht alles mit dem Lotto-Abo. Mit dem Lotto-Abo von Lotto24 sind die Kunden vollständig in Kontrolle und können selbst bestimmen, wann und wie die Lottoscheine abgegeben werden. Für die Loyalität werden die Abonnenten von Lotto24 mit einem 5-prozentigen Rabatt pro Spielschein belohnt.

Zahlungsmöglichkeiten

Große Hoffnungen kommen natürlich auf, wenn man an die Zahlungsmöglichkeiten bei Lotto24 denkt. Deutsche Kunden müssen bei Online-Lottoanbieter aus Malta leider einige Abstriche machen und können den Erfahrungswerten nicht immer mit ihren gewünschten Zahlungsmethoden einzahlen. Bei Lotto24 ist dies natürlich nicht der Fall. Hier wird das Zahlungsangebot auf die Bedürfnisse der deutschen Kunden zugeschnitten.

Prinzipiell sind alle Zahlungen mit den beiden Bankkarten von VISA und Mastercard auszuführen. Hinzu kommen natürlich die direkten Zahlungsauslöser in Deutschland, wie zum Beispiel Klarna. Wer es etwas anonymer haben möchte, der kann natürlich auch zur Paysafecard greifen. Sehr erfreulich werden Kunden bei Lotto24 aber im Kassenbereich die Logos von Paypal und Giropay vorfinden können. Hier wäre eine genaue Übersicht der Zahlungsmöglichkeiten:

  • Klarna (Sofortüberweisung)
  • VISA
  • MasterCard
  • Paypal
  • Banküberweisung
  • Paysafe

Bei genauer Betrachtung sollten deutsche Kunden wirklich keine Wünsche offen haben. Das einzige Zahlungsmittel, welches eventuell hinzugefügt werden könnte, ist Apple Pay. Mit Apple Pay wäre somit auch der mobile Zahlungsverkehr über die Lotto24 App abgedeckt. Doch auch hier fällt dies nicht allzu sehr ins Gewicht, da alle regulären Zahlungsmethoden auch mobile nutzbar sind. Sowohl per App als auch ohne Zusatzkosten per mobiler Webseite.

Fast alle der gelisteten Zahlungsmöglichkeiten können des Weiteren für Auszahlungen genutzt werden. Auch hier ist Lotto24 sehr zuvorkommend und erlaubt seinen Kunden gebührenfreie Auszahlungen ab 10 Euro. Im Falle eines großen Gewinnes im sechs- bis siebenstelligen Bereich ist es zudem möglich, dass Kunden ihre Gewinne über mehrere Monate oder gar Jahre staffeln. Dafür erhebt Lotto24 keine zusätzlichen Gebühren, sowie auch alle regulären Auszahlungen gebührenfrei anzufordern sind.

Ein großer Vorteil des Verifizierungsverfahren bei Lotto24 ist, dass dank der vorgezogenen Identitätsbestätigung keine Dokumente vor einem Auszahlungsantrag an den Kundenservice übermittelt werden müssen. Sollte das gewünschte Auszahlungsmittel somit bereits im Vorfeld für eine Einzahlung genutzt worden sein, sollte die Auszahlungssumme vergleichsweise schnell auf dem Konto landen.

Kundenservice

Ohne Frage zählt der Kundenservice von Lotto24 zu den besten Anlaufstellen innerhalb der Online-Lotterie-Branche. Als deutsches Unternehmen hat man seinen Kundenservice auf die Wünsche seiner deutschen Kunden ausgerichtet. Erreichbar ist der Kundenservice demnach per Live-Chat, als auch per E-Mail und per Telefon.

Die Kontaktzeiten des Kundenservices werden dabei zwischen 09:00 – 21:00 Uhr von Montag bis Samstag angegeben. Rund um die Uhr ist der Kundenservice demnach nicht erreichbar. Während der Testtage fiel dies allerdings kaum negativ auf, da an einem Sonntag kaum Lotterien stattfinden und die Lage bei Lotto24 daher eher ruhig ist.

Qualitativ wurde zudem alle Kontaktaufnahmen mehr als zufriedenstellend gelöst. Im Gegensatz zu den Online-Lottoanbieter aus Malta, sind bei Lotto24 eindeutig deutschsprachige Mitarbeiter vorhanden. Alle Anfragen werden daher schnell und mit der notwendigen Sorgfalt behandelt.

Wollen Kunden allerdings nur eine eher banale Frage beantwortet haben und trauen sich damit nicht in den Live-Chat, kann an dieser Stelle das FAQ von Lotto24 zur Geltung kommen. In seinem FAQ sammelt Lotto24 alle relevanten Fragen seiner Kunden aus den vergangenen Jahren und beantwortet diese präzise und auch mit einigen Beispielen.

Vor- und Nachteile

Vorteile:

  • Lizenz aus Niedersachsen
  • Offizieller Partner des deutschen Lottoverbandes
  • Fokus auf deutsche Lotterien
  • Flexibles Abo abschließbar
  • Deutscher Kundenservice
  • Paypal als Zahlungsmittel nutzbar
  • Gebührenfreie Zahlungen

Nachteile:

  • Fehlende Sportwetten und weitere Spiele
  • Eingeschränktes Angebot an Lotterien

Fazit

Zum Abschluss kann nur noch einmal hervorgehoben werden, dass Lotto24 den idealen Einstieg für das Online-Lotto darstellt. Als offizieller Partner des deutschen Lottos und ausgestattet mit der Lizenz des zuständigen Ministeriums für Inneres und Sport des Landes Niedersachsen, handelt es sich um ein seriöses Unternehmen.

Deutsche Lotto-Fans werden ausschließlich deutsche und europäische Lotterien nutzen können. Sollten bisher noch keine Erfahrungen gesammelt worden sein, hat Lotto24 einige Tipps und Artikel auf seiner Webseite zusammengestellt.

Aktion: 10 Lotto Tipps für 1€ bei Lottohelden.deVerfügbarkeit prüfen
+